PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué puedo hacer en The BackYard?
Ser parte activa de la comunidad, escribiendo reseñas, preguntas, comentarios y subiendo fotos de tus productos. Esto ayuda a toda la comunidad a conocer mejor una marca o producto y a sentirse más seguros de su decisión de compra. Además, entre más participes más tendrás la posibilidad de ganar regalitos especiales, descuentos, promociones, entre muchos otros beneficios.
Participar en giveaways para tener la oportunidad de conocer marcas y productos nuevos. Entra a nuestra sección de giveaways activos. Leer y comentar artículos sobre temas interesantes de belleza, moda, marcas, vida sana y productos. Comprar productos hecho a mano de emprendedores Salvadoreños, Guatemaltecos y Mexicanos que ofrecen en nuestra TBY Store.
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Esto ayuda a toda la comunidad a conocer mejor una marca o producto y a sentirse más seguros de su decisión de compra. Además, entre más participes más tendrás la posibilidad de ganar regalitos especiales, descuentos, promociones, entre muchos otros beneficios.
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The Back Yard / cuenta, pagos, envíos...
No, crea tu cuenta gratis con tu correo electrónico. Da click en el ícono de Mi cuenta en la barra de navegación en la parte superior de esta pantalla.
Sí, comprar en TBY Store es completamente seguro, ya que manejamos cifrado SSL de bits que protege tus datos personales así como los de tus tarjetas bancarias el cual nos respalda el Banco Agrícola por medio de wompi.
¡Súper fácil! Lo genial es que lo puedes hacer de varias maneras, puedes elegir la que más te agrade:
- Tarjetas de crédito o débito.
- Transferencias bancarias.
- Pago en efectivo contra entrega
- Pagos por medio de PAYPAL
Realizamos envíos a todo El Salvador a través de nuestra red de mensajeros, para que puedas tener los productos de los emprendedores en tus manos, el costo del envío se calcula al momento de finalizar tu compra y si tu compra es mayor a $20 el envío es gratuito (sólo dentro de San Salvador) y te brindamos la opción de pick up en la cafetería La Magda en antiguo cuscatlán.
Puedes escribirnos a nuestro correo hola@thebackyardsv.online para brindarte información de los costos de envío.
Envíanos un correo electrónico a: hola@thebackyardsv.online y muy pronto nos comunicaremos contigo.
Para obtener ayuda con la localización de algún producto que ha sido descontinuado en TBY Store puedes escribirnos a nuestro correo hola@thebackyardsv.online para consultarnos sobre el producto, le informaremos al emprendedor y te notificaremos cuando este nuevamente en stock para que puedas obtenerlo sin ningún problema o realizar algún pedido personalizado. Lamentamos no poder realizar búsquedas de productos de temporada, de edición limitada o promocionales.
¡Todos aman un regalo de los emprendedores de TBY! Estas colecciones preciosas a menudo incluyen tamaños de muestra e incluso tamaños completos de los favoritos de TBY. Son una excelente manera de probar nuevos productos o disfrutar de los tamaños de viaje. Y todo es gratis cuando realizas una compra de $19.99 TBY Store.
*El precio mínimo de compra varía y no incluye el delivery ni otros cargos. Oferta válida hasta agotar existencias. Cantidades limitadas.
Sí, por supuesto nuestro lema es “aquí no hay peros”, para nosotros eres emprendedor y estaremos encantados que pertenezcas a nuestra comunidad de emprendedores.
Escríbenos al correo electrónico hola@thebackyardsv.online
The Back Yard / cuenta, pagos, envíos...
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Sí, comprar en TBY Store es completamente seguro, ya que manejamos cifrado SSL de bits que protege tus datos personales así como los de tus tarjetas bancarias el cual nos respalda el Banco Agrícola por medio de wompi.
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Realizamos envíos a todo El Salvador a través de nuestra red de mensajeros, para que puedas tener los productos de los emprendedores en tus manos, el costo del envío se calcula al momento de finalizar tu compra y si tu compra es mayor a $20 el envío es gratuito (sólo dentro de San Salvador) y te brindamos la opción de pick up en la cafetería La Magda en antiguo cuscatlán.
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¡Todos aman un regalo de los emprendedores de TBY! Estas colecciones preciosas a menudo incluyen tamaños de muestra e incluso tamaños completos de los favoritos de TBY. Son una excelente manera de probar nuevos productos o disfrutar de los tamaños de viaje. Y todo es gratis cuando realizas una compra de $19.99 TBY Store.
*El precio mínimo de compra varía y no incluye el delivery ni otros cargos. Oferta válida hasta agotar existencias. Cantidades limitadas.
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Devoluciones / Cambios
Sí, siempre y cuando tu pedido no haya sido enviado.
Puedes consultar todo lo que quieras saber sobre nuestras políticas de devolución haciendo click aquí abajito.
Sí, envíanos un correo a: hola@thebackyardsv.online con tú número de orden y una descripción de lo que recibiste y ¡listo!
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Programa TBY Experiencias
El TBY Experiencias es tu entrada VIP para lo mejor en el mundo de los emprendedores. Recibe acceso instantáneo a exclusivas e irresistibles sorpresas. Acumula puntos, desbloquea cupones, recompensas y disfruta de más experiencias increíbles. Y esto es solo el comienzo…
TBY experiencias es un programa de fidelización que recompensa a los clientes por comprar los productos de los emprendedores y ser parte activa de la comunidad, compartiendo con la comunidad lo que piensas de los productos de emprendedores. Cada interacción que hagas en Thebackyardsv.online sumará puntos en tu perfil. Es un programa basado en niveles determinado por la cantidad de puntos que un miembro ha ganado en un solo año en compras elegibles y a través de actividades de interacción calificadas, a partir de la fecha en que se inscribe. Hay 3 niveles con beneficios asociados:
Nivel 1, semilla 0-249 puntos
Nivel 2, capullo 250- 649 puntos
Nivel 3, florecer 650 + puntos
Cuando te unas, automáticamente serás colocado en el Nivel 1. Semilla. Y a medida ganes puntos desbloquearas los beneficios que reciben los miembros del Nivel 1, Una vez que ganes al menos 250 puntos, pasarás automáticamente al nivel 2, capullo. Si ganas 650 puntos o más, calificaras para el Nivel 3, Florecer.
Tú estado en un nivel particular será bueno para el año en que calificas para ese nivel y el siguiente año completo. Después de eso, deberás ganar suficientes puntos para calificar para ese nivel cada año. Por ejemplo, si calificas para el Nivel 2, Capullo, durante tu primer año, mantendrás el estado Capullo durante tu segundo año. Pero, si ganas menos de 250 puntos durante tu segundo año, volverás al nivel 1, Semilla, en la fecha de tu segundo aniversario.
Cuanto más alto sea el nivel, mejores serán los beneficios.
Como comunidad activa, gana puntos que determinan tus cupones.
En diferentes niveles de puntos, desbloquearas cupones que se pueden usar junto con una compra en thebackyardsv.online. Estos cupones se basan en la cantidad de puntos que has acumulado, como se detalla a continuación, y son válidas para un canje único, los cupones se te harán llegar a tu correo electrónico en orden aleatorio cuando hayas cumplido ciertos puntos acumulador. Debes canjear tus cupones desbloqueadas antes que termine el mes, o los cupones que desbloqueaste caducarán. Solo puedes canjear un cupón por pedido. Los cupones no se pueden combinar con otras ofertas promocionales en todo el sitio (por ejemplo, otros descuentos, ofertas de regalía gratis, ofertas de producto gratis a menos que el cupón describa que es un pase libre para participar en giveaways, etc)
Nivel 1, Semilla: 0 – 249 puntos
Regalo de cumpleaños (con compra)
5% de descuento en pedidos de TBY Store o algún emprendedor o producto específico.
FREE GIFT con cada compra de $14.99 en adelante
10% de descuento en pedidos de TBY Store o algún emprendedor o producto específico.
Free delivery con tu pedido de $9.99 o algún emprendedor o producto específico.
Nivel 2, Capullo: 250 – 649 puntos
Todos los beneficios de Nivel 1
FREE GIFT con cada compra de $9.99
15% de descuento en pedidos de TBY Store o algún emprendedor o producto específico.
20% de descuento en pedidos de TBY Store o algún emprendedor o producto específico.
Free delivery con tu pedido de TBY Store o algún emprendedor o producto específico.
Nivel 3, Florecer: 650 puntos y más
Todos los beneficios de Nivel 1 y 2
Pase libre para participar en giveaways.
Free delivery con tu pedido de TBY Store o algún emprendedor o producto específico.
Los puntos son válidos por un año a partir de la fecha de aniversario de tu inscripción en TBY. En tu fecha de aniversario cada año, si no has tenido movimiento por 10 meses como mínimo tus puntos se restablecerá a cero.
Cualquier producto devuelto o cualquier pedido cancelado revertirá los puntos que recibiste de esa compra. Tu nivel (semilla, capullo o florecer) seguirá siendo el mismo.
Si se determina que un pedido se obtiene a través de actividades fraudulentas u otras actividades que violan los Términos y condiciones, esos puntos y el estado de tu nivel, también se revertirán hasta tomar medidas drásticas como la eliminación de tu cuenta.
- Escribe reseñas
- Sube una foto de un producto que tengas
- Pregunta a la comunidad sobre un producto.
- Responde consultas de la comunidad sobre un producto que has probado.
- Comparte tus productos favoritos en Facebook e Instagram desde los botones de compartir en thebackyardsv.online
- Guarda productos que tienes o que quieras.
- Lee, comparte, comenta y dale like a los articulos.
- Compra los productos de emprendedores
- Refiere a un amigo
El número de puntos, si los hay, otorgados por cada acción anterior está determinado por The Back Yard a su exclusivo pero razonable criterio y en todos los casos está sujeto a un número máximo de puntos ganados por cada acción por año. Los miembros deben iniciar sesión en su cuenta de TBY para ganar puntos.
Sus ofertas, recompensas y cupones de TBY se pueden canjear en thebackyardsv.online al finalizar la compra. Encontrarás ofertas y recompensas elegibles (con códigos de oferta, si corresponde) en tu correo electrónico.
Durante el mes de tu cumpleaños, puedes canjear tu regalo de cumpleaños en thebackyardsv.online con una compra y proporcionando tu código de oferta, que será visible en en tu correo si has proporcionado tu fecha de nacimiento. Debes iniciar sesión en tu cuenta de TBY para canjear tu regalo de cumpleaños.
Debes canjear tu regalo de cumpleaños antes de la última fecha de tu mes de nacimiento; de lo contrario, la oferta caducará. Los regalos de cumpleaños no se pueden transferir, retrasar, intercambiar ni devolver, no se pueden combinar con ninguna oferta de descuento de beneficios de puntos o recompensas de productos gratuitas o con otras ofertas promocionales en todo el sitio (por ejemplo, otros descuentos, ofertas de regalías, etc.)
The Back Yard, a su exclusivo criterio, puede rescindir cualquier miembro por cualquier motivo, incluido, entre otros, el incumplimiento de los Términos y condiciones de nuestro sitio web.
No. Ni las cuentas ni los puntos y cupones de TBY se pueden compartir o combinar. Solo el miembro que paga por los productos puede acumular puntos y cupones.
Programa TBY Experiencias
El TBY Experiencias es tu entrada VIP para lo mejor en el mundo de los emprendedores. Recibe acceso instantáneo a exclusivas e irresistibles sorpresas. Acumula puntos, desbloquea cupones, recompensas y disfruta de más experiencias increíbles. Y esto es solo el comienzo…
TBY experiencias es un programa de fidelización que recompensa a los clientes por comprar los productos de los emprendedores y ser parte activa de la comunidad, compartiendo con la comunidad lo que piensas de los productos de emprendedores. Cada interacción que hagas en Thebackyardsv.online sumará puntos en tu perfil. Es un programa basado en niveles determinado por la cantidad de puntos que un miembro ha ganado en un solo año en compras elegibles y a través de actividades de interacción calificadas, a partir de la fecha en que se inscribe. Hay 3 niveles con beneficios asociados:
Nivel 1, semilla 0-249 puntos
Nivel 2, capullo 250- 649 puntos
Nivel 3, florecer 650 + puntos
Cuando te unas, automáticamente serás colocado en el Nivel 1. Semilla. Y a medida ganes puntos desbloquearas los beneficios que reciben los miembros del Nivel 1, Una vez que ganes al menos 250 puntos, pasarás automáticamente al nivel 2, capullo. Si ganas 650 puntos o más, calificaras para el Nivel 3, Florecer.
Tú estado en un nivel particular será bueno para el año en que calificas para ese nivel y el siguiente año completo. Después de eso, deberás ganar suficientes puntos para calificar para ese nivel cada año. Por ejemplo, si calificas para el Nivel 2, Capullo, durante tu primer año, mantendrás el estado Capullo durante tu segundo año. Pero, si ganas menos de 250 puntos durante tu segundo año, volverás al nivel 1, Semilla, en la fecha de tu segundo aniversario.
Cuanto más alto sea el nivel, mejores serán los beneficios.
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En diferentes niveles de puntos, desbloquearas cupones que se pueden usar junto con una compra en thebackyardsv.online. Estos cupones se basan en la cantidad de puntos que has acumulado, como se detalla a continuación, y son válidas para un canje único, los cupones se te harán llegar a tu correo electrónico en orden aleatorio cuando hayas cumplido ciertos puntos acumulador. Debes canjear tus cupones desbloqueadas antes que termine el mes, o los cupones que desbloqueaste caducarán. Solo puedes canjear un cupón por pedido. Los cupones no se pueden combinar con otras ofertas promocionales en todo el sitio (por ejemplo, otros descuentos, ofertas de regalía gratis, ofertas de producto gratis a menos que el cupón describa que es un pase libre para participar en giveaways, etc)
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Regalo de cumpleaños (con compra)
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Nivel 2, Capullo: 250 – 649 puntos
Todos los beneficios de Nivel 1
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Nivel 3, Florecer: 650 puntos y más
Todos los beneficios de Nivel 1 y 2
Pase libre para participar en giveaways.
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Los puntos son válidos por un año a partir de la fecha de aniversario de tu inscripción en TBY. En tu fecha de aniversario cada año, si no has tenido movimiento por 10 meses como mínimo tus puntos se restablecerá a cero.
Cualquier producto devuelto o cualquier pedido cancelado revertirá los puntos que recibiste de esa compra. Tu nivel (semilla, capullo o florecer) seguirá siendo el mismo.
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Durante el mes de tu cumpleaños, puedes canjear tu regalo de cumpleaños en thebackyardsv.online con una compra y proporcionando tu código de oferta, que será visible en en tu correo si has proporcionado tu fecha de nacimiento. Debes iniciar sesión en tu cuenta de TBY para canjear tu regalo de cumpleaños.
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